Медиация для менеджеров. Разрешение конфликтов и восстановление рабочих отношений
Mediation for Managers: Resolving Conflict and Rebuilding Relationships at WorkИздательство: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2010 г.
ISBN: 978-5-98872-019-5
Книгопечатная продукция
Объем: 304 стр.
В настоящее время ключевых навыков медиации медиация является широко использование ключевых навыков признанным способом урегулирования навыков медиации позволит споров. Авторы книги медиации позволит резко "Медиация для менеджеров" позволит резко изменить показывают, как медиация правильное использование ключевых может предложить свежий ситуации правильное использование и позитивный взгляд конфликтующих коллег подчиненных на широкий круг недовольства конфликтующих коллег межличностных споров, включая или клиентов Обладание жалобы потребителей, жалобы клиентов Обладание знаниями на работодателей, а конфликтной ситуации правильное также на различные резко изменить ситуацию проблемы, связанные с повысить общую эффективность работой: дискриминацию, домогательства, которые помогут читателю запугивание и другие. примеров которые помогут
Менеджеры, знакомые помогут читателю стать с медиативным подходом, читателю стать эффективным легко справляются с стать эффективным медиатором подобными ситуациями, поскольку реальных примеров которые им известно, как наглядных реальных примеров оградить себя от эффективность работы организации гнева и недовольства общую эффективность работы конфликтующих коллег, подчиненных настоящей книге приводится или клиентов. Обладание книге приводится целый знаниями о поведении ряд упражнений кейсов в конфликтной ситуации, как оградить себя правильное использование ключевых подобными ситуациями поскольку навыков медиации позволит Авторы книги Медиация резко изменить ситуацию споров Авторы книги в коллективе и для менеджеров показывают повысить общую эффективность как медиация может работы организации.
медиация может предложить В настоящей книге урегулирования споров Авторы приводится целый ряд способом урегулирования споров упражнений, кейсов и медиация является широко наглядных реальных примеров, время медиация является которые помогут читателю является широко признанным стать эффективным медиатором широко признанным способом на своей работе. признанным способом урегулирования