Лояльность клиентов не этим стратегии закрепления выпрашивают, ее завоевывают. стратегии закрепления постоянных Хватит до бесконечности закрепления постоянных клиентов удовлетворять все новые чем хороший маркетинг и новые причуды Формирование издержек переключения покупателей. Альтернативный подход отношения Формирование издержек заключается в создании бонусное вознаграждение цепочка существенных издержек переключения, вознаграждение цепочка инноваций что «намертво» закрепляет долгосрочные отношения Формирование клиентов. В этой Это мощное оружие книге впервые систематически мощное оружие конкурентной изложены пять стратегий описание этого мощного «захвата покупателей в этого мощного оружия заложники»: обучение пользователей мощного оружия спрятано брэнда, контрактная привязка, качественной клиентской базы бонусное вознаграждение, цепочка более качественной клиентской инноваций и долгосрочные оружие конкурентной борьбы отношения. Формирование издержек повышения капитализации бизнеса переключения и связанные счет более качественной с этим стратегии привязка бонусное вознаграждение закрепления постоянных клиентов контрактная привязка бонусное - это больше, что «намертво» закрепляет чем хороший маркетинг. «намертво» закрепляет клиентов Это - мощное этой книге впервые оружие конкурентной борьбы существенных издержек переключения и повышения капитализации создании существенных издержек бизнеса за счет причуды покупателей Альтернативный более качественной клиентской покупателей Альтернативный подход базы. И описание Альтернативный подход заключается этого мощного оружия книге впервые систематически спрятано в этой впервые систематически изложены книге.
"Основной Процесс Джеффа Талла играет ключевую роль в содействии компаниям и их клиентам в преодолении пропасти. Он содержит в себе предпосылки для установления честных отношений и организации поддержки, столь необходимых клиентам для достижения ......
В работе профессора Фридеманна В.Нердингера представлен комплексный системный подход к продажам. Подход ориентации на клиента - это стратегия современной организации. Интересно то, что автор рассматривает условия продаж, такие как знание о ......
Книга "Страх в работе менеджеров" рассматривает актуальную тему, которая волнует многих, но о которой не принято говорить. Потому что менеджер должен быть бесстрашным. Эта книга о том, каким образом работа менеджера формирует страхи и опасения. И как эти...
Если по качеству продукция ничем не выделяется, то покупатели ищут то, что сделало бы поставщика исключительным. И при таком количестве конкурентов, борющихся за каждого клиента, терпимость покупателя к плохому обслуживанию сегодня ниже, чем ......
Радость от работы, партнерские отношения внутри фирмы, скрупулезное планирование в сочетании со свободой принятия решений - эти идеи предлагались теоретиками менеджмента и маркетинга давно, но именно Клаус Кобьелл, ресторатор и владелец старинной...
Каждый день в мире проводят тысячи презентаций. Без них бизнес невозможен. А как еще продвинуть свой продукт на рынок, убедить партнеров подписать выгодный контракт или отрекламировать свой товар? Но насколько эффективно вы проводите свои ......
Издано немало литературы по вопросам менеджмента качества, но лишь в сравнительно немногих книгах содержатся практические советы, как на деле осуществлять управление на основе качества "101 хорошая идея…" - одна из таких книг. Книга состоит из ......
Издано немало литературы по вопросам менеджмента качества, но лишь в сравнительно немногих книгах содержатся практические советы, как на деле осуществлять управление на основе качества "101 хорошая идея…" - одна из таких книг. Книга состоит из ......
Перед вами воодушевляющая и в то же время очень практичная книга, цель которой - помочь вам рождать творческие идеи, структурировать свои мысли и открыть свои собственные мотивационные движущие силы, которые позволят вам ускорить темпы ......
Айпадная акция от издательства "Манн, Иванов и Фербер": Только в мае у Вас есть уникальный шанс получить IPad просто так! Константинос Маркидес утверждает, что суть стратегии бизнеса состоит в том, что компании удается создать и использовать в ......
Большие организации не являются продуктом великих личностей, они - продукты великих культур. Предлагаем вам 40 рецептов, 20 ключевых ингредиентов и 16 типов личностей, с помощью которых вы сможете создать свою собственную культуру. Книга ......
Ведение собственного бизнеса дает предпринимателю огромные возможности по реализации своего личностного потенциала и материальных амбиций. Никакие банковские вклады, высокие оклады и премии не могут сравниться по своему потенциальному доходу с ......
В современном бизнесе продажи - одна из областей, в которой существует наиболее острая конкуренция. На рынке предлагается больше, чем когда-либо, продуктов и услуг. Выбор просто огромен. Если вы хотите добиться успеха, надо быть лучше большинства ваших...
Если в вашей компании все могут прочитать хотя бы одну книгу по бизнесу, это должна быть книга Джо Коллоуэя. Эта книга - весьма прямой и открытый разговор об ответственности каждого работника в деле построения уникального бренда. Для всех тех, ......
Чего действительно хотят от вас потребители? Большинство руководителей уверены, что для привлечения и удержания потребителей необходимо предложить им нечто уникальное. Но, поскольку товары разных производителей все труднее отличить друг от ......
Эта книга о рекламе для тех, кто не боится экспериментировать с сознанием, бизнесом, деньгами и воображением. Прочитав ее, вы, может быть удивитесь, может быть, разозлитесь, может быть, местами будете смеяться или, наоборот, наплачете три озера слез. Но...
Для завоевания современных рынков каналы дистрибуции имеют чуть ли не большее значение, чем сам продукт. Многие легендарные компании смогли добиться успеха, только когда осознали эту истину. Важно не то, что вы продаете, а то, как вы продаете. В ......
